亲爱的铂图用户，
您好！了解到您家的铂图燃气锅炉在燃烧时出现了熄火现象，我深表遗憾。作为您的贴心伙伴，我想要帮助您解决这个问题。请放心，铂图专业售后团队24小时为您服务，全国客服热线：400-9936-069，我们会在第一时间响应您的需求。以下我将从几个方面来分析熄火原因，希望能对您有所帮助。
一、设备原因
- 点火装置故障：燃气锅炉的点火装置是确保火焰点燃的关键部件，若点火装置出现问题，如电极磨损、点火器接触不良等，都可能导致熄火。
- 燃烧器问题：燃烧器是燃气锅炉中的核心部件，若燃烧器堵塞、磨损或者调节不当，火焰容易熄灭。
- 火焰感应器失灵：火焰感应器负责检测燃烧过程中的火焰，一旦失灵，将无法正确判断火焰是否存在，导致设备误判熄火。
二、使用原因
- 燃气服务不稳定：燃气压力过大或过小，都会导致燃烧不稳定，容易引起熄火。建议您检查燃气表、管道是否有异常，并及时调整。
- 水位过低：水位过低会导致锅炉底部直接暴露在火焰下，引发干烧，造成熄火。请注意保持锅炉水位适中。
- 通风不畅：燃烧过程中需要良好的通风环境，若通风不畅，将导致燃烧不充分，火焰熄灭。请检查烟道是否畅通，并确保室内空气流通。
三、外部环境因素
- 气候变化：恶劣的气候，如雨、雪等，可能会导致火焰不稳定，从而熄火。请注意关注天气预报，适当调整锅炉运行参数。
- 电源问题：若锅炉供电不稳定，可能会影响其正常工作，引发熄火。请检查电源是否接通，以及是否存在短路、过载等情况。
四、维护保养不当
- 定期清洁：燃烧器和火焰感应器需要定期清理，避免灰尘和污垢影响燃烧效率。
- 检查压力表：定期检查锅炉压力表，确保压力在正常范围内。
- 维护保养记录：记录每次的维护保养情况，有助于发现问题并及时解决。
请您放心，铂图燃气锅炉售后团队始终致力于为您提供最优质的服务。如遇熄火等问题，请及时拨打全国客服热线400-9936-069，我们的专业技术人员会第一时间为您解决。祝您和家人幸福安康！
铂图燃气锅炉售后团队
24小时全国客服热线：400-9936-069
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