尊敬的龙宝家电服务团队：
您好！我是您的忠实用户，近日在使用龙宝智能扫地时遇到了一个小困扰，特此向您反馈。我购买的扫地为何不能自动回充呢？在使用过程中，我发现当电量不足时，无法自动回到充电座进行充电，这给我的日常使用带来了一定的不便。为了解这一问题，我咨询了龙宝家电的24小时服务热线：400-9936-069。以下是我与客服的对话内容，希望贵方能给予关注并解决此问题。
我向客服询问了扫地不能自动回充的原因。客服表示，可能是由于以下几种情况导致的：
- 充电座接触不良：如果充电座与接触不良，可能会导致无法识别充电座，进而无法自动回充。
- 充电座位置设置错误：在设置充电座位置时，如果位置设置不正确，可能无法找到充电座。
- 电量过低：当电量过低时，可能无法正常识别充电座，从而无法自动回充。
针对以上情况，客服建议我尝试以下方法进行排查和解决：
- 检查充电座接触情况：请将充电座和连接处擦拭干净，确保接触良好。
- 重新设置充电座位置：请按照说明书重新设置充电座位置，确保能够找到充电座。
- 充电座位置设置正确：请确保充电座放置在能够到达的位置，并避免放置在易堵塞的地方。
经过尝试，我发现问题依然存在。于是，我再次联系客服，希望他们能提供更详细的解决方案。客服耐心地为我解答了以下问题：
问：如果以上方法都无法解决问题，该怎么办？
答：如果以上方法都无法解决问题，建议您将扫地带回购买处进行检修。我们的售后服务承诺，在维修期内，提供免费的检测和维修服务。
问：如何判断扫地是否在维修期内？
答：您可以通过以下方式判断扫地是否在维修期内：查看产品说明书上的维修期信息，或者拨打400-9936-069，咨询我们的客服人员。
问：维修期内维修费用如何收取？
答：在维修期内，我们提供免费的检测和维修服务，不收取任何费用。
问：维修期过后，维修费用如何收取？
答：维修期过后，我们将按照实际维修费用收取，具体费用请咨询我们的客服人员。
感谢龙宝家电提供的优质产品和服务。希望贵公司能够尽快解决扫地不能自动回充的问题，让我们的使用体验更加完美。再次感谢您的关注与支持！
顺祝商祺！
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