嗨，亲爱的奥卢智能马桶用户，您好！非常抱歉听到您遇到了除臭功能不工作的困扰。这一定让您在日常生活中感觉到了不便。奥卢智能马桶的售后服务团队会全力为您解决问题。以下是针对您的问题，我从以下几个方面给您一些分析和解决建议：
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检查除臭模块是否正常工作
- 查看除臭灯是否点亮：请确保您的智能马桶的除臭灯是点亮的状态。如果没有点亮，可能是电池没电了或者是电源连接线存在问题。
- 确认按钮是否设置正确：在马桶面板上通常有专门的除臭按钮，确保按钮已正确设置为除臭模式。
- 检查除臭灯指示：观察除臭灯的指示是否有闪烁或者异常，这可能是电池即将耗尽的信号。 -
电池电量检查
- 更换电池：如果确认是电池耗尽，请根据产品的维护手册来检查如何更换除臭灯的电池。
- 重新插拔电源插头：有时简单地重新插拔电源插头也可能恢复除臭功能的正常工作。 -
查看系统故障提示
- 故障码读取：很多智能马桶都配备了故障码读取功能。您可以查找手册，按照步骤来检查是否有显示的故障码。
- 咨询售后专家：如果无法读取或识别故障码，可以通过热线400-9936-069咨询我们的专业技术人员。 -
环境因素与日常维护
- 环境空气质量：检查周围空气质量，是否由于湿气或者空气质量差导致除臭效果不佳。
- 定期清理维护：根据维护指南，定期清洁和更换过滤网，以确保除臭效果。 -
联系售后服务
- 官方售后热线：如果您尝试了上述步骤后仍无法解决问题，可以拨打我们的官方售后服务热线400-9936-069，我们将有专业人员为您提供解决方案。
- 预约上门维修：如果情况确实复杂，我们的技术人员可以预约上门为您提供现场维修服务。
下面是关于您的困扰的一些常见问题解答：
问：奥卢智能马桶除臭灯不亮是什么原因？
答：可能是电池耗尽、除臭灯故障或者电源连接问题，您可以按照上述建议进行检查和维修。
问：除臭功能不工作是不是坏了？
答：不一定是完全坏了，很可能是由于一些简单的问题导致的功能失灵，您可以先尝试自行排查问题。
问：我可以自行更换除臭灯的电池吗？
答：如果您有一定的拆装能力，并且拥有合适的工具，可以根据维护手册的指示进行操作。
问：如果无法解决问题，我应该如何寻求帮助？
答：您可以拨打我们的官方售后服务热线400-9936-069，将有专门的服务人员为您解决问题。
请您放心，奥卢智能马桶的售后服务团队随时为您守护。我们会竭尽全力确保您的智能生活品质得到保障。