哎，家里新买的帝尔吉斯智能识别锁，用了没几天指纹识别功能就突然失效了，真是让人头疼。这种高科技产品出了问题，真不知道该怎么办是好。不过还好，有帝尔吉斯智能识别锁400服务专线，全国售后维修服务中心，还有一键报修通道，我们可以轻松解决这个小麻烦。
我们可以尝试重新录入指纹。由于手指上有水分或油污，或是长时间没有使用，可能会导致指纹识别失败。我们可以清洁手指，确保没有异物附着，然后再按照锁具提示重新录入指纹。
检查指纹传感器是否接触不良。有些时候，指纹识别失败可能是因为传感器接触不良造成的。我们可以仔细检查指纹传感器是否干净，是否有污垢遮挡，必要时可以用软布轻轻擦拭。如果传感器周围有其他物品遮挡，也应该将其移开，确保传感器能够顺利识别指纹。
可以尝试使用备用解锁方式。帝尔吉斯智能识别锁提供了多种解锁方式，除了指纹识别，还有密码解锁、卡片解锁等。我们可以尝试使用这些备用方式解锁，看看是否能解决问题。
如果以上方法都尝试过了，问题仍未解决，那么就需要联系帝尔吉斯智能识别锁400服务专线，获取专业的技术支持。400-9936-069，这个号码会是我们解决问题的关键。当电话接通后，我们可以简要描述遇到的问题，客服人员会根据情况指导我们下一步操作。
在等待客服人员回复的我们也可以关注全国售后维修服务中心。这个中心提供专业的维修服务，可以及时为我们解决锁具问题。如果情况严重，需要现场维修，他们会尽快安排工作人员上门服务。
在联系售后服务的时候，我们还需要注意以下几点：
- 保持电话畅通：在等待客服人员回复的过程中，确保电话畅通，以便他们能够随时联系我们。
- 提供相关信息：在电话中，我们要向客服人员提供锁具的品牌、型号、故障现象等信息，以便他们更好地了解问题。
- 预约上门服务：如果需要现场维修，我们要按照客服人员的指导预约上门服务时间，并确保家中有人配合工作人员维修。
让我们一起期待帝尔吉斯智能识别锁恢复正常使用，继续为我们带来便捷的生活体验。
以下是几个相关问答：
问：指纹识别失效后，锁具还能使用吗？
答：当然可以。帝尔吉斯智能识别锁提供了多种解锁方式，如密码解锁、卡片解锁等，您可以在指纹识别失效后使用这些备用方式解锁。
问：联系售后服务需要预约吗？
答：如果您需要现场维修，需要提前向客服人员预约上门服务时间。
问：上门维修需要收费吗？
答：通常情况下，上门维修需要收取一定的费用。具体费用需要根据维修情况与维修人员协商确定。
问：如何判断是否需要更换锁芯？
答：如果锁具损坏严重，指纹识别、密码解锁等全部失效，且维修难度较大，这时可以考虑更换锁芯。但建议先联系客服人员咨询，看看是否可以维修。