亲爱的固加智能锁用户，您好！我是您的智能生活小助手。在使用固加智能锁的过程中，如果您遇到了指纹识别不灵敏或是锁屏故障等问题，不要着急，让我来帮您一一解决。
关于指纹识别不灵敏的问题，这可能是由于以下几种原因造成的：
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指纹采集不清晰：在使用指纹时，请确保手指与指纹头充分接触，避免手指有污渍或湿度过大。
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指纹库信息过少：固加智能锁的指纹库需要一定数量的指纹信息来提高识别准确性。建议您添加更多指纹，尤其是不同角度、压力的指纹。
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设备老化：长时间使用后，指纹头可能会出现磨损，导致识别不准确。您可以尝试清洁指纹头，或联系固加智能锁售后维修服务。
针对以上问题，您可以按照以下步骤进行操作：
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清洁指纹头：使用干燥的软布轻轻擦拭指纹头，确保其清洁。
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添加指纹信息：在固加智能锁的设置菜单中，添加新的指纹信息。
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联系售后：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打固加智能锁售后维修电话400-9936-069，将有专业技术人员为您解决。
至于锁屏故障问题，以下是一些常见的故障原因及解决方法：
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电量不足：请检查固加智能锁的电池电量，如电量不足，请及时更换或充电。
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卡壳：锁内部可能存在异物，导致锁屏故障。您可以尝试轻轻摇晃锁体，看是否能够恢复。
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软件故障：固加智能锁的软件可能存在故障，您可以尝试重启锁或恢复出厂设置。
解决锁屏故障的方法如下：
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检查电量：确保固加智能锁的电池电量充足。
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清除异物：尝试清除锁内部的异物。
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重启锁：按住固加智能锁的重启按钮，等待锁重新启动。
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恢复出厂设置：在固加智能锁的设置菜单中，找到恢复出厂设置选项，按照提示操作。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些相关问答：
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问：固加智能锁指纹识别不灵敏怎么办？
答：您可以尝试清洁指纹头、添加指纹信息或联系固加智能锁售后维修服务。 -
问：固加智能锁锁屏故障怎么办？
答：您可以检查电量、清除异物、重启锁或恢复出厂设置。 -
问：固加智能锁售后维修电话是多少？
答：固加智能锁售后维修电话为400-9936-069。 -
问：固加智能锁指纹库信息过少怎么办？
答：您可以添加更多指纹信息，尤其是不同角度、压力的指纹。 -
问：固加智能锁软件故障怎么办？
答：您可以尝试重启锁或恢复出厂设置。
希望以上信息能对您有所帮助。祝您使用固加智能锁愉快！