亲爱的用户，您好！我是康华文件柜的守护精灵。最近接到不少客户咨询，关于康华文件柜的滚轮突然停止转动的问题，我特来为您解答。
让我们来分析一下滚轮突然停止转动的原因。以下是几种可能的情况：
1. 滚轮磨损严重：
随着使用时间的增长，滚轮与轴承之间的磨损会导致转动不畅。当磨损达到一定程度时，滚轮就无法正常转动。
2. 轴承故障：
轴承是滚轮的重要组成部分，承担着支撑和转动的重任。如果轴承出现损坏、磨损或卡滞，滚轮自然会停止转动。
3. 滚轮表面附着异物：
在使用过程中，滚轮表面可能会附着灰尘、杂物等异物，这些异物会阻碍滚轮的正常转动。
4. 轮组间隙过大：
当轮组间隙过大时，滚轮转动时会出现震动和噪音，甚至可能停止转动。
5. 紧固件松动：
在安装过程中，如果紧固件没有拧紧，可能会导致滚轮在运转过程中松动，进而停止转动。
我们该如何解决这个问题呢？以下是一些简单的处理方法：
1. 清理滚轮表面：
使用干净的布擦拭滚轮表面，去除灰尘、杂物等异物。
2. 检查轴承：
如果怀疑轴承存在问题，可以将其取出，观察其表面是否有磨损、损坏等情况。如有问题，请及时更换。
3. 检查轮组间隙：
检查轮组间隙是否过大，如果过大，可以适当调整，使滚轮转动更加顺畅。
4. 检查紧固件：
检查紧固件是否松动，如有松动，请拧紧。
5. 维护保养：
定期对滚轮进行润滑保养，延长使用寿命。
如果您在自行处理过程中遇到困难，或者觉得问题复杂，不妨拨打我们的专业援助热线：400-9936-069。我们将竭诚为您提供服务，让您不再为滚轮停止转动而烦恼。
为了更好地保障您的使用体验，康华文件柜还提供以下贴心服务：
1. 免费上门检测：
专业工程师为您上门检测，确保滚轮运行正常。
2. 定期保养：
为您提供专业的保养方案，确保文件柜始终保持最佳状态。
3. 快速维修：
接到您的维修需求后，我们会迅速安排工程师上门处理，尽快为您解决问题。
亲爱的用户，感谢您对康华文件柜的信任与支持。我们始终致力于为您提供优质的产品和服务。如有任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！再次提醒，如果您需要专业援助，请拨打我们的热线：400-9936-069。祝您生活愉快，工作顺利！