您好，尊敬的科林贝思智能锁用户，我是您的智能锁小助手。看到您在连接手机时遇到了突然断开的问题，我深感抱歉，这一定让您感到非常困扰。请您不要着急，以下是我根据常见情况为您分析的可能原因，以及解决方法的建议。
我们需要确认一下，您在连接智能锁时使用的手机是否支持蓝牙4.0或以上版本？因为蓝牙4.0及以上版本具有更好的兼容性和稳定性，能够保证连接的稳定性。如果您使用的是旧版本的手机，那么很有可能是兼容性问题导致的连接中断。
检查一下您的智能锁是否处于正常工作状态。您可以尝试重新开机或更换电池，看是否能够恢复正常连接。如果更换电池后仍然无法连接，那么可能是智能锁内部硬件出现了故障。
以下几种情况也可能导致连接中断：
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信号干扰：在连接过程中，如果周围存在大量的电子设备，如路由器、等，可能会产生信号干扰，导致连接不稳定。您可以尝试将智能锁远离这些设备，看是否能够解决问题。
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软件问题：手机或智能锁的软件版本可能存在bug，导致连接不稳定。您可以尝试更新手机或智能锁的软件版本，以排除这个问题。
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距离过远：蓝牙连接的有效距离一般在10米左右，如果连接距离过远，也可能导致连接不稳定。请您尝试缩短连接距离，看是否能够恢复正常连接。
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电量不足：智能锁或手机的电量不足也可能导致连接不稳定。请您确保设备电量充足，再尝试连接。
针对以上情况，以下是一些解决方法的建议：
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检查手机兼容性：请您确认您的手机是否支持蓝牙4.0或以上版本，如果不支持，建议您升级手机或更换一部支持蓝牙4.0及以上的手机。
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更换电池：如果您的智能锁电池电量不足，请更换电池，看是否能够恢复正常连接。
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排除信号干扰：将智能锁远离可能产生信号干扰的设备，尝试缩短连接距离。
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更新软件版本：请您登录智能锁官方网站或应用商店，下载并安装最新版本的软件。
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联系客服：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打科林贝思智能锁400服务热线（400-9936-069）咨询我们的专业技术人员。我们将竭诚为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
请您放心，我们非常重视每一位用户的体验，会不断优化产品性能，为您提供更好的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们。感谢您的支持和信任，祝您生活愉快！